Vrátenie tovaru a reklamácie

Aký je proces vrátenia a reklamácie produktu? Tovar môžete jednoducho reklamovať online pomocou nášho formulára. 

 

Prosím, berte na vedomie, že každý naspäť zaslaný produkt podlieha kontrole. Vaša reklamácia alebo výmena nebude uznaná v prípade, ak nebudú splnené všetky nasledujúce podmienky:

Produkt musí byť v nepoužitom stave. Produkt nesmie byť poškodený( poškriabaný alebo akokoľvek inak poškodený). Produkt musí byť vrátený vo svojom originálnom výrobcovskom obale (ak je súčasťou balenia), ktoré vám boli spolu s produktom doručené - samozrejme, obalovú krabicu  nie je potrebné vrátiť. Produkt musí obsahovať všetky pôvodné pečate originality.(ochranné fólie,záručne nálepky)  Produkt musí byť dôkladne a bezpečne zabalený, ideálne v rovnakom balení, v akom bol doručený. klavesnica.sk neručí za poškodenia produktu spôsobené nedostatočnou ochranou počas spätnej prepravy.

POZNÁMKA: Poplatky za vrátenie produktu nesie zákazník, avšak klavesnica.sk hradí všetky náklady spojené so zaslaním náhradného produktu.

POZNÁMKA: V žiadnom prípade neposielajte späť tovar na dobierku! Tieto zásielky nebudú prijaté a budú doručené späť odosielateľovi.

Potom stačí tovar dôkladne a bezpečne zabaliť a poslať späť k nám na adresu 

eMstore s. r. o.

Trojičné námestie 181

02744 Tvrdošín